EHDOT JA YKSITYISYYDEN SUOJA
VARAUS-, Tilaus- ja käyttöehdot
Hyvinkään Pilates-sali Oy (2480745-8) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Yrityksen yhteystiedot:
Sähköposti: info@www.hyvinkaanpilatessali.fi
Puhelin: +358 (0) 40 0677 229
Postiosoite: Suutarinkatu 2, 05800, Hyvinkää
Laskutusosoite: Kansankatu 9 A, 05900, Hyvinkää
Varausehdot
Tunnin voi varata viimeistään 30 min ennen tunnin alkua. Mikäli tunnille on tulijoita alle 3 kpl 1h ennen tunnin alkua, on salilla oikeus perua tunti. Jos ohjaaja peruu tunnin, saat käyntikerran takaisin. Asiakkaan tulee perua tunti 4h ennen tunnin alkua, mikäli haluaa käyntikerran takaisin. Mikäli tunti perutaan myöhemmin, veloitetaan asiakkaalta yksi käyntikerta. Mikäli sinulla tulee yllättävä este, ilmoitathan meille siitä välittömästi.
Tilaaminen
Ostettavat tuotteet valitaan varausjärjestelmästä, jonka osoite on varaaheti.fi/hyvinkaanpilates. Tilaus aktivoituu maksamalla tuote kassatoiminnossa, joka on ulkoistettu kolmannen osapuolen maksupalvelu Vismapay. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite ja tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Asiakastunnuksen luominen ja rekisteröityminen
Asiakas luo verkkotunnukset tilauksen yhteydessä. Näin Asiakas rekisteröityy palvelun käyttäjäksi. Palveluun rekisteröityminen on pakollista tilauksen yhteydessä. Palvelun käyttö edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta. Asiakas vastaa palveluntarjoajalle antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja käyttäjätunnuksen sekä salasanan käytöstä ja säilytyksestä. Lue täältä yksityisyydensuojastamme.
Maksaminen
Kaupan maksuvälittäjänä toimii VismaPay. Maksamiseen siirrytään VismaPay:n verkkopalvelun kautta. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy Hyvinkään Pilates-salin ja asiakkaan välille. Yrityksen vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää VismaPay -maksupalvelusta: täältä.
Maksutavat
VismaPay:n palvelun kautta voit maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Siirto, Masterpass, Pivot sekä Mobilepay lompakoilla. OP, Nordea, Danske Bank, Handelsbank, Säästöpankki, S-pankki, Ålandsbanken, POP-pankki ja Aktian verkkopankkimaksuilla. Lisäksi otamme vastaan eri liikuntaseteleitä sekä passeja. Nämä maksutavat käyvät vain salilla maksaessa tai ottamalla yhteyttä meihin.
Toimitus
Tämän verkkokaupan tuotteet ovat virtuaali tuotteita. Virtuaali tuotteet toimitetaan käyttöön heti asiakkaan maksaessaan tilauksensa. Virtuaali tuotteet ovat asiakkaan käytössä hänen tilaamansa käyttöajan. Asiakas voi käyttää ostamaansa virtuaali tuotetta käyttääkseen Hyvinkään pilates-salin palveluita tuotteen käyttötarkoituksen mukaisesti. Tuote toimitetaan asiakkaalle virtuaalisesti ja asiaka voi nähdä tuotteensa kirjautumalla varausjärjestelmään.
Palautukset
Virtuaalituotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli sinulla on käynyt virhe ostaessasi tuotetta tai haluat vaihtaa tuotteen, olethan meihin yhteydessä.
Käyttöehdot
Kaupasta ostetut tuotteet ovat tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön. Mikäli haluat antaa käyttöoikeuden jollekin muulle henkilölle olethan yhteydessä ensin meihin. Tuotteet ovat voimassa niille annetun ajankohdan verran. Mikäli olet estynyt käyttämään tuotetta sairastumisen tai loukkaantumisen takia yli 1 vko, voimme lisätä sinulle voimassaoloaikaa, kunhan ilmoitat sairastumisesta tai loukkaantumisesta heti.
Maksullisen sisällön jakaminen, kuten Online plavelut, niiden nauhoittaminen tai muu tallentaminen on kielletty.
YKSITYISYYDENSUOJA
Haluamme turvata asiakkaidemme yksityisyyden suojan ja vastaamme siitä, että kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu voimassa olevan lain mukaisesti. Alle on listattu mitä henkilötietoja keräämme, mikä henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on, mitä oikeuksia asiakkaalla on ja miten toimimme, jotta henkilötietojen käsittely olisi turvallista. Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Rekisterinpitäjä
Hyvinkään Pilates-sali Oy Y- tunnus 2480745-8, Suutarinkatu 2, 05800 Hyvinkää. Tämän palvelun osalta voit olla yhteydessä rekisterinpitäjään sähköpostilla: info@hyvinkaanpilatessali.fi
Mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelemme seuraavia tietoja verkkokauppa-palvelussa:
Koko nimi
Osoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tiedot ostoista, tilauksista, toimituksista, tuotteen käytöstä ja palautuksista
Lisäksi sivustomme käyttää Google Analytics – palvelua. Lisätietoja tästä löydät osoitteesta: Google
Missä tarkoituksissa henkilötietojasi käsitellään?
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voisimme tarjota sinulle sopimusehtojen mukaiset palvelut. Käytämme tietojasi asiakassuhteen hoitamiseen, verkkokauppatilausten ja -toimitusten järjestämiseen sekä asiakasyhteydenpitoon. Pidämme myös oikeuden lähettää sinulle tietoja tilauksestasi sähköpostitse sekä uutiskirjeitä, ellet peru uutiskirje tilaustamme. Henkilötietoja voidaan myös käyttää kirjanpidossa, laskutuksessa ja tilintarkastuksessa; maksutositteita, hallinnollisia ja juridisia kysymyksiä varten; palveluidemme, verkkosivujemme ja verkkosivujemme käytettävyyden parantamiseen tähtäävissä tilasto- ja markkinointianalyyseissä; järjestelmiemme kehityksessä ja kunnossapidossa; sekä asiakastutkimuksia varten. Katsomme, että meillä on asiakassuhteeseen perustuva oikeutettu etu käsitellä antamiasi tietoja, jotta voimme tarjota sinulle haluamiasi palveluita sekä vastata sinulle asiakaspalvelussamme.
Mistä keräämme yhteystietosi?
Keräämme tiedot asiakasrekisteriimme hyvinkaanpilatessali.fi varausjärjestelmän käyttäjistä annettujen tietojen, yhteydenottolomakkeen sekä uutiskirjetilauksen kautta.
Mitä oikeuksia sinulla on?
Sinulla on täysi oikeus pyytää meiltä lista tiedoistasi, joita olemme keränneet sinusta verkkosivujemme kautta. Mikäli huomaat, että tietosi ovat puuttelliset tai haluat korjata tietojasi, voit olla meihin yhteydessä ja tehdä korjaukset.
Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietosi poistamista rekisteristä.
Rekisterin ylläpitäjä ja käyttö-oikeus
Tietoihin on pääsy vain henkilöillä, joilla työtehtäviensä perusteella oikeus käsitellä rekisteriin tallennettuja tietoja. Rekisteriä säilytetään sähköisesti ja suojattuna asianmukaisesti ulkopuolisilta palomuurein ja muin suojakeinoin. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa. Myös eräillä viranomaisilla on lakiin perustuva tiedonsaantioikeus. Tällaisia viranomaisia ovat mm. poliisi-, tulli-, rajavartio- ja veroviranomaiset.
Välttämättömät tiedot rekisterin kannalta
Jotta voisimme tarjota sinulle tässä selosteessa kuvattuja palveluita, on meidän käsiteltävä välttämättömiä henkilötietoja. Tällaisia tietoja ovat palvelun käyttöönoton yhteydessä antamasi tiedot.
Tietojen käyttö muihin tarkoituksiin
Maksupalvelumme Vismapay sekä varausjärjestelmämme Digitalbooker ovat toisia osa puolia jotka keräävät tietojasi sivustomme käytön yhteydessä. Lisäksi Google Analytics seuraa käyttäytymistäsi anonyymisti verkkosivuillamme. Emme käytä tietoja muihin, kuin tässä selosteessa ilmoitettuihin tarkoituksiin. Mikäli myöhemmin ilmenee uusia käyttötarpeita, informoimme sinua siitä ja tiedon käsittelyperusteesta. Tarvittaessa pyydämme sinulta suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn uusia käyttötarkoituksia varten.
Lisätietoja VismaPay:n yksityisyyden suojaan löydät täältä:
https://www.visma.com/privacy-statement/finland/
Käytämme Google Analytics -palvelua, joka on Googlen verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics tallentaa anonyymisti sivustollamme käyneiden käyttäjien käyttäytymistä. Evästeen antama tieto sivuston käytöstä (vain IP-osoite, joka on tehty tunnistamattomaksi) lähetetään ja tallennetaan Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin. Niissä tapauksissa, joissa Google siirtää henkilötietoja EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle, on tietojen siirtämisen oikeusperuste EU:n ja Yhdysvaltojen välinen Privacy Shield –järjestely.
Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen sivuston käyttöä, raportoimalla käyttötiheydestä ja internetin käyttöön liittyvistä palveluista. Voit lukea tarkemmin Google Analyticsin tietosuojapolitiikasta osoitteesta https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fi. Jos käytät sivustoa, Google saa kerätä tietoja edellä kuvatulla tavalla ja edellä mainittuihin tarkoituksiin. Mikäli et halua jakaa tietoa sivuston käytöstä Google Analytics –palvelulle, voit myös ladata erillisen lisäosan selaimeesi. Lisäosaon ladattavissa Googlen sivuilla.
Tietosuojavastaava
Mikäli sinulla on kysyttävää, voit olla suoraan yhteydessä meihin:
Sähköposti: info@hyvinkaanpilatessali.fi
Puhelin: +358 (0) 40 0677 229
Mikäli haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, voit aina kääntyä valvontaviranomaisen puoleen: Tietosuojavaltuutettu, PL 800, 00521 Helsinki.
